Services & Engagements

Des parquets de fabrication Française et Européenne

 

Nous vous proposons des parquets de fabrication française et européenne. Afin de vous assurer un choix et une qualité exceptionnels, nous travaillons en étroite collaboration avec un organisme de contrôle qualité. Missionné par nos soins, il effectue systématiquement au sein de nos usines et nos usines partenaires, des contrôles à chaque étape du processus de fabrication de nos parquets.

Rien n’est laissé au hasard. Nous ne proposons à la vente que des produits suivis et de qualité. Et pour vous permettre d’entretenir au mieux votre revêtement de sol, un large choix de produits et matériels adaptés vous est proposé. Sélectionnés par nos soins, vous pourrez les yeux fermés vous servir de nos colles, sous couches et autres plinthes pour une finition impeccable…et durable !

 

 

Des parquets issus de forêts certifiées FSC : la garantie de la traçabilité du bois, de la fabrication à la distribution.

 

Dans le prolongement de notre politique d’achat responsabilisée, nos équipes parcourent l’Europe depuis plus de 15 ans, en quête de bois provenant de sources légales. Nos parquets sont issus des forêts certifiées FSC (Forest Stewart Ship Council), ce qui constitue une garantie de traçabilité du bois, de la fabrication à la distribution. Ainsi, nos partenaires prioritaires sont ceux bénéficiant du certificat FSC et PEFC (Program for the Endorsement of Forest Certification), ou d’une preuve attestant de leur respect des règles environnementales.

Nos produits, respectueux de l’environnement, s’inscrivent dans notre démarche de ne proposer, à terme, que des matériaux certifiés ou en passe de l’être. Ainsi, le bois employé pour la fabrication des parquets induit de faibles émissions de gaz à effet de serre. Nos sols stratifiés sont tous certifiés ISO I 400I, PEFC et FSC. Notre colle MS Polymère SP PRO 200 est la plus écologique du marché, et nos isolants sont à 90% composés de matières recyclées ou recyclables.

 

Le stockage gratuit de votre commande sur demande.

Si vous avez craqué pour le charme d’un de nos parquets mais que vous n’en avez pas besoin tout de suite, nous vous offrons le stockage gratuit de votre commande !

Notre service client est à votre disposition par téléphone ou par email, afin de convenir selon votre convenance de la mise à disposition ou de la livraison de votre commande.

Parce que votre satisfaction est notre priorité, nous vous garantissons un délai de rétraction de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Nous mettons un point d’honneur à vous proposer des services de qualité.

Si à réception de votre commande, vous changez d’avis, vous pouvez effectuer un retour sans aucun justificatif de votre part. Un numéro de retour vous sera attribué et notre service clients vous indiquera l’adresse à laquelle renvoyer la commande. A noter que 2 solutions vous seront proposées, sous conditions : un remboursement intégral de votre commande hors frais de livraison ou un échange des articles conformément à nos conditions générales de vente.

 

Des prix défiants toute concurrence : un rapport qualité-prix imbattable

En 10 ans, notre clientèle et notre réputation n’ont cessé de grandir. Nos produits de haute qualité, ainsi que notre savoir-faire, s’allient à notre détermination à vous proposer des prix défiants toute concurrence. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de haute qualité au meilleur prix. Notre équipe d’acheteurs professionnels traque les meilleures offres du marché. Vous bénéficiez ainsi d’un large panel de choix de parquets et d’un rapport qualité-prix imbattable !

 

L’installation de votre parquet par nos professionnels : profitez d’une TVA à 10%

 

Nous proposons des tarifs très concurrentiels sur la pose de votre parquet. Nos dispositions sont pensées afin de vous satisfaire. Vous bénéficiez ainsi d’une TVA exceptionnelle de 10% sur l’achat de votre parquet, mais aussi sur la pose de ce dernier.

 

 

Un achat simplifié, sécurisé et rapide

 

Vos paiements peuvent être effectués en ligne et en magasin. Nos transactions sont cryptées (SSL), et vos informations bancaires ne seront jamais conservées par notre enseigne. Les règlements en espèces, ou par virement bancaire sont également acceptés.

Nous nous faisons un devoir de ne partager ni ne communiquer vos données personnelles à quiconque. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le traitement des données collectées sur notre site fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés. Vous pouvez à tout moment faire valoir votre droit d'accès et de rectification des données vous concernant.

Une plateforme logistique à Argenteuil, livraison express sur paris et région parisienne.

Notre plateforme logistique de 3000m² à Argenteuil est la garantie d’une livraison sous 24h à Paris et en région parisienne (hors parquets sur commande).

Nous avons soigneusement    sélectionné les professionnels en charge de vous livrer vos commandes en ligne. La satisfaction client est notre point d’orgue. Les livraisons sont effectuées dans le strict respect des consignes, en France métropolitaine, en Corse et dans toute l’Europe.

Le retrait sur notre plateforme logistique est également possible. Lors de votre achat en ligne, sélectionnez comme point de retrait notre plateforme à Argenteuil. Un email de confirmation vous sera transmis dès que votre commande sera prête. Pensez à vous munir des pièces nécessaires pour le retrait de cette dernière (pièce d’identité, numéro de commande).

Un service clients à votre écoute par téléphone et par email

Notre service clients est à votre écoute, par téléphone et par email, du lundi au samedi de 10h à 19h. Composez le 09 73 26 55 26 pour être mis en relation avec nos équipes.

Vous pouvez également nous contacter à l’adresse email suivante : serviceclient@surface-parquet.com ou nous envoyer un message via le formulaire en ligne.